Obilet'ten Yanıltıcı Otel Görselleri Nedeniyle 6.293 TL İadesi Talebi

30 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lals Butik Otel için HC-26069CP7 rezervasyon numarasıyla 6.293 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Sitedeki fotoğraflara ve yorumlara güvenerek işlem gerçekleştirdim ancak otele gittiğimde gördüğüm manzara ile ilandaki görüntülerin hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Otel adeta evden bozma bir yerdi, duvarlar rutubet içinde ve kirliydi, genel olarak hijyen ve Konfor açısından kabul edilebilir bir durumda değildi. Bu şartlarda konaklamayı kesinlikle uygun bulmadığım için tesise giriş yapmadım.

Otele yerleşmek yerine aynı gün içinde tekrar Obilet üzerinden farklı bir otele rezervasyon yaparak konaklamamı orada gerçekleştirdim. Pazartesi günü Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve Lals Butik Otel için ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, her aradığımda yalnızca oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Gerçekleştirmediğim bir konaklama için, üstelik otelin hem görsellerle hem yorumlarla gerçeği yansıtmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 6.293 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin aynı şekilde devam etmesi halinde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı da belirtmek isterim.