to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Tarih Hatası Sonrası Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait Eskişehir–Isparta seferi için bilet satın aldım. Normalde 2 Mayıs tarihini seçtiğimi düşünürken, bileti kontrol ettiğimde tarihin 1 Mayıs olarak alındığını fark ettim. Bunu gördüğüm anda, bileti satın aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra, 7WOO2dl8E PNR kodlu yolculuğu iptal ettim.
Bilet alırken son dakika iptal hakkı satın almamıştım, böyle bir ek hak alınması gerektiğini ve aksi durumda bu kadar kesinti olacağını bilmiyordum. Obilet’in akıllı asistanı üzerinden işlem yaptığımda, bilet ücretimin sadece belirli bir kısmının iade edileceği bilgisini aldım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buzlu ile ayrıca iletişime geçmedim çünkü bileti aracı firma olan Obilet üzerinden aldığım için muhatabımın Obilet olduğunu düşünüyorum.
Bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra iptal etmeme rağmen, ücretin tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 7WOO2dl8E PNR kodlu bu işlem için, kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tamamdır teşekkür ederim bekliyor olacağım
Çok kısa bir süre içerisinde iletişime geçip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
