to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Şirket İptali Nedeniyle Alınan Son Dakika İptal Ücretinin Tam İadesi Talebi
Obilet üzerinden 02.09.2026 tarihli saat 15:25'te Erzincan – Suşehri seferi için LK0053CDC PNR numaralı biletimi, son dakika iptal paketiyle birlikte yaklaşık 1.524 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu seferi ben iptal etmediğim halde, otobüs firması seferi yapılmayacak diyerek iptal etti.
Seferi iptal eden taraf ben olmadığım halde, tarafıma yaklaşık 1.400 TL iade edildi ve aradaki fark, yani son dakika iptal hakkı paketi ücreti Obilet tarafından kesildi. Benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen, firmanın iptal ettiği bir seferde benden son dakika iptal hakkı ücreti alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Otobüs seferini otobüs firması iptal ettiği için, bu biletle ilgili kesilen son dakika iptal paketi ücretimin de tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Köyde olduğum için telefonum çekmiyor; eğer ulaşamazsanız, mail üzerinden dönüş sağlayabilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüşünüz için teşekkür ederim ancak telefonun çektiği bir yerde değilim dolayısıyla tarafıma ulaşamıyorsunuz mail üzerinden dönüş sağlayabilir misiniz?
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili mail adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ederim.
