Obilet'ten Seçtiğim Billa Seyahatten Kırık Valiz



Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasına 13 Nisan saat 23:00'da bilet aldım. Sefer süresinin sürekli değişmesi yetmiyormuş gibi valizimi kırık olarak teslim aldım. Otobüsten inip araca binerken valizimin kırık olduğunu fark ettim. Maddi olarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Nasıl bir baskı uygulanıp kırıldığını anlam veremiyorum. Tekerlek kısmının kırılma olasılığı daha yüksekken, duruma şaşırdığımı belirtmeliyim. Saat 23:00'de aldığım seferin iptali, 90 dakika rötarın üstüne 2 saat beklemeyle kalkış saati 03:00'ü buldu. Bayram dönüşü yoğunluğuna anlayış gösteriyoruz ancak aynı özenin firma tarafından gösterilmediğini düşünüyorum. Özellikle valizimi yerleştirirken bekledim ancak tahminimce bir sonraki durakta yerleştirme sırasında hasar görmüş olabilir. Maddi olarak uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ülkemizin ekonomik durumu göz önünde bulundurulduğunda, bir gün sonra katlanarak artan masrafların oluşmaması için biraz daha özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Obilet üzerinden güvenerek seçtiğim firmadan bu tür bir sorun yaşayacağımı tahmin etmemiştim. Problemli firmaları referans almayacakları düşüncesiyle tercih etmiştim fakat hayal kırıklığına uğradım.
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz mesaj obilet.com Destek Ekibimize iletilmiş olup, 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.
Sayın Merve D., Sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetinize dair bilgilendirme sağlamak amacı ile Müşteri Memnuniyet ekibimiz en kısa süre içerisinde sizlere tekrardan ulaşmaya çalışacaktır. Soru, şikayet ve önerileriniz için sizlere Canlı Destek ve Çağrı Merkezimizden hizmet vermekteyiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.
Merhaba Merve Hanım, Telefon görüşmemizde bilgiler detaylı olarak aktarılmıştır. obilet.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.
















