Obilet'ten İptal Bildirimi Geç Geldi, Alternatif Sunulmadı

18.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Obilet üzerinden aldığım Kaptanoğlu Seyahat Ankara AŞTİ – Havza seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02.30’da Obilet’ten “biletinizi hatırlatırız” şeklinde bir SMS aldım ve herhangi bir sorun görünmüyordu, seferin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sabah 08.00 civarında AŞTİ’de hazır bulunuyorduk, peronda beklememize rağmen otobüs gelmedi. Görevlilere gecikme olup olmadığını sorduğumuzda, seferin iptal edildiğini söylediler ancak bize öncesinde hiçbir SMS ya da arama yapılmadığını belirttik. Seferin iptal edildiğini 08.25 civarında sormamızla öğrenmiş olduk, buna rağmen Obilet’ten iptal mesajı sadece 08.26’da, sefere 4 dakika kala geldi.

Otobüsün iptal edilmesi ve tarafımıza zamanında haber verilmemesi nedeniyle herhangi bir alternatif de sunulmadı, diğer firmalarda da boş koltuk olmadığı için AŞTİ’de kaldık. En yakın bileti başka bir firmadan öğlen saatine alarak yaklaşık 4 saat AŞTİ’de beklemek zorunda bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Obilet’in bilet iadesi yapacağını söylemesi yaşadığım zaman kaybını ve Konfor kaybını telafi etmiyor, hem Obilet’in hem de Kaptanoğlu Seyahat’in bu umursamaz yaklaşımını şikayet ediyorum.