to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Alınamadı Ve 14.227,98 TL Geri Ödenmedi
2 Temmuz akşamı saat 22:30’da Kamil Koç firmasının Ankara–Kozan seferi için Obilet üzerinden 4 adet otobüs bileti almak istedim. 2 Temmuz saat 14:55’te Akbank banka kartımla üç kez işlem denedim, ancak hiçbirinde adıma tanımlı bir bilet oluşmadı.
Buna rağmen kartımdan ilk işlemde 4.835,99 TL, ikinci işlemde 4.835,99 TL ve üçüncü işlemde 4.556,00 TL olmak üzere toplam 14.227,98 TL çekildi. Hem biletlerim ortada yok, hem de çekilen tutarlar hesabıma geri ödenmedi.
Obilet ile iletişime geçmek istedim; ancak herhangi bir telefon numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartımdan çekilen toplam 14.227,98 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Kamil Koç firmasına ait Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) - Kozan (Kozan Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Markaya bir teşekkür etmiyorum bana zaman kaybı yaşattı ve biletlwr satıldı Ama müşteri temsilcisine teşekkür ederim
