Obilet'ten Bilet Alımında 75 TL Fazla Çekildi Ve İade Talebi

Zeki

Obilet

18 Ocak 13:27

140

Zeki'nin Teşekkür Mesajı

“Çok nazik ve kibar bir dille durumu açıklayıp sorunu giderdiler”

18 Ocak 2026 saat 12:30 Nazilli–Afyon seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bilet ücretinin 750 TL olması gerekirken kartımdan 825 TL çekildiğini gördüm ve 75 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim.

Üstelik seferi gerçekleştiren Kamil Koç’tan gelen işlem onayı 750 TL olarak görünüyor; yani bu fazla 75 TL’lik tutarın Obilet tarafından alındığını düşünüyorum. Herhangi bir ek hizmet ya da onayladığım ekstra bir ücret olmamasına rağmen bu farkın neden oluştuğunu anlamıyorum.

Obilet üzerinden yapılan bu işlemde benden fazladan çekilen 75 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu fazla tutarın hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

obiletten-bilet-aliminda-75-tl-fazla-cekildi-ve-iade-talebi-3.jpg

Obilet

18 Ocak 13:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

18 Ocak 15:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zeki

18 Ocak 15:25

Çok nazik ve kibar bir dille durumu açıklayıp sorunu giderdiler