to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Alınan Bilet Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Talep Ediliyor
Obilet üzerinden Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım ancak otobüs hiç gelmediği için yolculuk yapamadım. Yaşanan bu mağduriyetin ardından Metro ile defalarca görüştüm ve en sonunda ödediğim bilet ücretinin Obilet hesabıma iade edildiği bilgisi verildi. Ancak Obilet tarafında bu iade hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iki bilet iadesinin yapılması gerekirken Obilet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Asistana defalarca yazmama rağmen sadece oyalayan cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bilet işlem numaram ymjgpd1/2 olup, tüm süreci iyi niyetle bekleyerek takip etmeme rağmen sonuç alamadım.
Ödenen toplam 2.000 TL’lik iki bilet ücretinin, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olacak şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firması mesajım iletilince anında dönüş yaptı sanırım 40 dakika içinde ve Ozan Bey çok nazik, işinin ehli olduğu belli sorunumu çözdü. Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
