to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 2.758,50 TL İade Gelmemesi Ve Açık Bilgi Talebi
11.11.2026 tarihli Sunexpress uçuşuma ait TB544F PNR numaralı biletimi Obilet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında 4.144,99 TL'lik bilet tutarı üzerinden 1.386,49 TL ceza kesileceği, kalan tutarın ise tarafıma iade edileceği belirtildi ve bu koşulu kabul ederek iptali onayladım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı, sürecin devam ettiği şeklinde cevaplar alarak geçiştirildim. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve kart hareketlerimde Obilet’e ait hiçbir iade işlemi görünmediği, herhangi bir yansıyan iade olmadığı tarafıma açıkça bildirildi.
Şu anda Obilet'ten beklediğim, kesinti sonrası kalan 2.758,50 TL tutarındaki iadenin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade sürecine ilişkin açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
