to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 200.500 TL Hatalı Çekim, 2.050 TL Ücretiyle Uyuşmuyor
25.08.2026 tarihinde saat 10.44 seferi için S*** A****** firmasına ait bileti Obilet üzerinden S**** A****** adına satın aldık. Bilet ücreti 2.050 TL olmasına rağmen, kartımızdan 200.500 TL çekildiğini yaklaşık iki hafta sonra banka ekstresinde fark ettik.
Bu tutar, alınan hizmetle hiçbir şekilde bağdaşmayan, açıkça hatalı ve mağduriyet oluşturan bir çekimdir. Bankamız üzerinden itiraz kaydı oluşturduk, şu anda süreç incelemede görünüyor ancak bu kadar yüksek bir meblağ nedeniyle çok zor durumda kaldık.
Obilet ve ilgili firma yetkililerinden, bu yanlış çekimin acilen incelenmesini, karttan çekilen fazla tutarın tamamının gecikmeden iade edilmesini ve sürecin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Obilet üzerinden 25.08.2026 tarihinde saat 10.44’te Ardahan–İstanbul seferi için, Samet Akpınar adına VJ0041VLF PNR numaralı, 2.050 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak işlem sırasında sistem hatası nedeniyle kartımdan 2.050 TL yerine 200.050 TL provizyona alındı ve bu tutar hâlâ provizyonda bekliyor.
Yetkililerle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir çözüm veya açıklama alamadım, tarafıma “para yatırıldı” denilmesine rağmen bankamda işlem hâlâ provizyon olarak görünüyor. Bu gecikme nedeniyle yarın olan son ödeme tarihime faiz yansıyacak ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hatalı çekilen tutarın acilen düzeltilmesini, provizyondaki tutarın derhal serbest bırakılmasını ve bu süreçten kaynaklanacak olası faiz ve ek masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ama hala dönüş sağlanmadı.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiler hemen çözdüler teşekkür ederim
Cevap bekliyorum hala dönüş yok
