to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 1.200 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Fındıkkale firmasına ait 23 ve 24 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde 24 numaralı biletim için iptal talebinde bulundum, biletim iptal edildi ve tarafıma ücret iadesinin 1 ila 7 gün içerisinde yapılacağına dair mesaj gönderildi.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen 24 numaralı, ac67009 kodlu biletime ait 1.200 TL tutarındaki iade hala hesabıma yatmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bankamla görüştüğümde, Obilet tarafından herhangi bir iade işlemi düşmediği söylendi.
Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik telesekretere yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem iademin hala yapılmamış olmasından hem de hiçbir şekilde ulaşamıyor olmaktan dolayı mağdur oldum.
İptalini onayladığınız ac67009 numaralı bilet için 1.200 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
