to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış İptal Sonrası 720 TL Bilet Ücreti İadesi Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 18.30 seferi için Obilet uygulaması üzerinden İDO bileti aldım ve bu bilet için 720 TL ödedim. Obilet uygulamasında yaptığım işlem sırasında bileti yanlışlıkla iptal ettim ve bu nedenle biletim tamamen yandı, hiçbir şekilde kullanamadım.
İptal işleminin hatalı olduğunu fark ettikten sonra Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, iade ya da açık bilete çevirme imkanı tanınmadı. Hem seferden olumsuz etkilendim hem de ödediğim ücret tamamen yanmış oldu.
Yanlışlıkla yapılan bu iptal işlemine rağmen, biletimi hiç kullanmadığım için 720 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinden destek alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve konunun gözden geçirilmesini rica ediyorum. PNR kodu lkkxsn Bursa İstanbul
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
#İDO çözüm sağlanmadı yardımcı olunmadı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız niye çözüm sağlamış gibi davranıyorsunuz
