to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Otobüs Geç Kalması Ve Sorumluluk Almayan Şoför
17.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden PNR numarası 1A6024L3X olan, saat 16.00 kalkışlı Isparta Otogarı–Alanya Otogarı seferine bilet aldım. Normal şartlarda bu seferin 19.15’te Alanya’ya varması gerekiyordu.
Saat 16.00’da kalkması gereken otobüs yerine bizi farklı bir otobüse bindirdiler, araç zaten geç hareket etti. Hareket ettikten sonra bu kez benzin almak için duruldu, ardından bir de sanayiye girildi. Şu an saat 17.00 oldu ve hâlâ Isparta’dan çıkmış değiliz.
Hem sefer saatine uyulmaması hem de yol boyunca yapılan bu duraklamalar nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyoruz. Otobüs şoförü ise “Ben sadece otobüsü sürüyorum, ben ne yapabilirim” diyerek sorumluluk almadığını belirtiyor. Yolcuların bu şekilde mağdur edilmesine kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşadığımız gecikme ve seferin keyfi biçimde aksatılmasıyla ilgili olarak, seferin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için Obilet’in sürece müdahil olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
