to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Otel Rezervasyonları Faturaları Alınamıyor Ve Müşteri Desteği Yok
Obilet üzerinden HC-2603K5YP ve HC-2603K5YP numaralı iki adet otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonlara ait faturalarımı yaklaşık 1,5 aydır alamıyorum. Site üzerinde bulunan “fatura indir” butonu E-logo isimli bir servise yönlendiriyor ancak bu ekranda da hiçbir şekilde fatura indirilemiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Rezervasyonları 27–28 Mart tarihlerinde, toplamda yaklaşık 7.400 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen bugüne kadar ne sistem üzerinden ne de e-posta yoluyla faturalarıma ulaşamadım. Ayrıca Obilet’in internet sitesinde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyor, yaşadığım sorunu iletemiyorum.
Faturalarımın derhal kayıtlı mail adresime gönderilmesini ve bu tür bir faturaya erişememe sorununun tekrar etmeyeceğine dair net bir açıklama ve güvence verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi dikkate aldığımızdan emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
