to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Onaylı Rezervasyonun İptal Edilmesi Ve Alternatif Sunulmaması
01.05.2026 tarihinde Gaziantep’te konaklamak için Obilet üzerinden Levissi Boutique Hotel’de 3.115,78 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde ise bana boş oda olmadığı ve sistem hatası nedeniyle rezervasyonun oluşturulmuş göründüğü, gerçekte ise yer olmadığı söylendi.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, o gece şehirde yoğunluk olduğu için başka bir otel bulamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca tarafıma Obilet tarafından herhangi bir alternatif otel seçeneği sunulmadı, çözüm üretme konusunda da destek alamadım. Onaylanmış bir rezervasyonun bu şekilde karşılanmaması ve müşterinin ortada bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşadığım mağduriyetin telafisi için Obilet’in tarafıma hediye konaklama imkanı sağlamasını bekliyorum. Ayrıca konunun detaylı şekilde incelenerek hem Obilet’te hem de Levissi Boutique Hotel’de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
