to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Hatası Sonucu 10.500 TL Çekildi, Hizmet Alınamadı
28.07.2026 tarihinde saat 10:39 civarında Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken ekran dondu ve sistem hata vererek işlemi tamamlamadı. İşlem gerçekleşmediği için bilet oluşturulmadı, ancak TEB kredi kartı ekstreme halkod / Obilet adına 10.500 TL tutarında bir harcama yansıtıldı.
Konu ile ilgili hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de Obilet ile görüştüm. TEB tarafı işlemi Obilet’in iade etmesi gerektiğini söyledi. Obilet tarafı ise kendilerinde böyle bir işlem görünmediğini belirterek sorumluluğu üstlenmedi. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve kartımdan çekilen, ancak karşılığında hizmet alamadığım 10.500 TL tutar hâlâ ekstreme yansımaya devam ediyor.
TEB’den, Obilet tarafından gerçekte gerçekleşmeyen bu işlemin incelenerek iptal edilmesini ve kredi kartı ekstreme yansıyan 10.500 TL’lik harcamanın geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
