to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Ödeme Alındı Bilet Çıkmadı İade Bekleniyor
22.08.2026 tarihli İzmir–Adana seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti almaya çalıştım. Ödemeyi Akbank kartım ile gerçekleştirdim ve hesabımdan Obilet Bilişim Sistemleri adına 1.669 TL çekim yapıldı, ancak ödemenin ardından uygulamada hiçbir şekilde bilet oluşmadı ve bilet bilgilerime ulaşamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, ismimle kayıtlı herhangi bir bilet görünmediği söylendi. Obilet’in online asistanına yazdığımda ise tutarın bankada askıda olduğu ifade edildi. Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda, paranın Obilet’e başarılı bir şekilde çekildiği ve askıda herhangi bir tutar olmadığı bilgisi verildi. Yani banka, Obilet ve Kamil Koç arasında kaldım ve şu anda ortada ne bir bilet var ne de tarafıma yapılmış bir iade.
Tüm bu nedenle, Obilet üzerinden çekilen 1.669 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı bir şekilde problemimi çözen Obilet ve büşra hanıma teşekkür ediyorum
