Obilet'te Ödeme Alındı Ancak Bilet Gönderilmedi, İade Talebi

23.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Balıkesir’den Antalya’ya Uludağ firmasına ait saat 13:30'da hareketli sefer için 31 numaralı koltuktan bilet satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 900 TL ücret hesabımdan çekildi, ancak işlem sonunda herhangi bir bilet, PNR ya da doğrulama bilgisi tarafıma iletilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen sistemde biletim görünmüyor ve sadece kartımdan çekilen bir tutar var. Yaşadığım bu sorunla ilgili Obilet tarafında müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım; bu nedenle ne biletimi alabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.

Obilet’ten, 23.01.2026 tarihli bu işlemime ait biletimin oluşturularak tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse 900 TL tutarındaki ödemenin hesabıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce incelenip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.