to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Kupon Kullanımı Reddi Ve Bilet Satın Alma Hatası
Obilet üzerinden Pamukkale firmasının 3 Ekim saat 10:30 Denizli–Antalya otobüs seferi için bilet almaya çalıştım ancak bir türlü işlemimi tamamlayamadım. Kupon kullanarak ödeme adımına geldiğimde ekranda “Hata – İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve bilet satın alma sürecim yarıda kalıyor. Kuponum olmasına ve geçerlilik süresi devam etmesine rağmen sistem üzerinden bilet alamıyorum.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olan kuponum, Obilet sistemi tarafından kabul edilmiyor ve hem kuponu kullandırtmıyor hem de işlemi tamamlamama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sürekli online asistana yönlendiriliyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve online asistan üzerinden de hiçbir çözüm üretilemiyor. Bu nedenle bir gündür bilet satın alamıyor ve kuponumu kullanamıyorum.
Obilet hesabım kendi adım ve mail adresimle kayıtlıdır. Kuponumun aktif edilmesini, bu hata mesajının giderilmesini ve ilgili sefer için Obilet üzerinden sorunsuz bir şekilde bilet satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
