to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kampanya Çekiliş Hakları Eksik, Müşteri Desteği Sessiz
Obilet üzerinden Ağustos ayı içerisinde toplam 9.200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu harcama karşılığında sistemin kampanya şartlarına göre tarafıma 6 adet çekiliş hakkı tanınması gerekirken, hesabıma yalnızca 3 adet çekiliş hakkı yansıtıldı. Mail yoluyla gönderilen bilgilendirmede de bu çekiliş haklarının görünmesi gerekirken beklediğim sayıda hakkın tanımlanmadığını fark ettim.
Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı. İşlemle ilgili bilet/işlem numaram mailde mevcut, gerekirse bu numarayı da paylaşabilirim.
Eksik tanımlanan çekiliş haklarımın incelenerek, kampanya şartlarına uygun şekilde toplam 6 çekiliş hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa zamanda geri dönüş sağlandı teşekkürler
