to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kamil Koç Biletinde Çift Çekim Ve Ziraat Bankası İadesi Talebi
Kamil Koç firmasından Obilet uygulaması üzerinden Siverek Otogarı’ndan Bingöl Otogarı’na 3 Kasım Salı günü saat 13.31 hareketli sefer için bilet aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası kartımdan aynı tarih ve saatte olmak üzere toplamda iki kez 709 TL tahsil edildi.
Durumu fark edince iademi talep ettiğimde, sadece tek çekim için olan tutarın iade edileceği, aynı tarih ve saatte görünen ikinci ödemenin ise iade edilmeyeceği söylendi. Ancak aynı bilet için kartımdan iki kez 709 TL çekilmesi açıkça hatalı bir işlem olup dekont ve hesap hareketlerimde bu durum net şekilde görülmektedir.
Aynı bilet için iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Fazladan alınan ikinci 709 TL tutarın da en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mailden ya da SMS'ten de ulaşabilirsiniz aramaları göremiyorum çoğunlukla
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili mail adresiniz üzerinden tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
