to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen 1.530 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Bilet Oluşmaması
17.09.2026 tarihinde saat 15:48 civarında Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken kartımdan iki kez toplam 1.530 TL çekim yapıldı. Ancak bu iki işlemde de bilet oluşturulmadı, yani bilet bana satılmadı ve buna rağmen kartımdan para çekildi.
Uygulama, her denememde ya tekli koltuk alacağımı ya da kadın yolcunun yanındaki koltuğu seçmem gerektiğini söyleyerek hata verdi. Bu işlemler sırasında bilet oluşmadı ama para kartımdan çekildi. En son denememde tekli koltuk seçerek biletimi alabildim ve o işlemde sorun yaşamadım; biletim oluşturuldu ve ücreti de ödendi. Ancak bilet oluşmayan önceki iki çekimin parası tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan birçok kez iletişime geçmeye çalıştım; herkes sürekli birbirine yönlendirdi ve üslup olarak da oldukça kaba davrandılar. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen bilet kesilmeyen bu iki işlem için çekilen tutarlar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Obilet’ten talebim, bilet oluşturulmayan bu iki işlem için kartımdan çekilen toplam 1.530 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
