to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Kamil Koç Bileti Çift Çekim Ve 1950 TL Fazla Ödeme İade Talebi
7 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 15 Ocak 2026 günü saat 13.00’te Ankara’dan Kadirli’ye giden sefer için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL idi ve ilk önce bu tutar hesabımdan çekildi. Sonrasında indirim kuponu kullanarak aynı bilet için tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez 950 TL daha çekildi ve toplamda hesabımdan 1950 TL para çıkışı oldu.
Elimde hem Obilet işlem kayıtları hem de banka dekontlarım mevcut. Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Obilet ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in iletişim numarasını istediğimde ise böyle bir numaralarının olmadığını belirttiler, ben de herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.
Obilet üzerinden yapılan bu hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 1950 TL yerine biletin gerçek ücreti dışında kalan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
7 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 15 Ocak 2026 günü saat 13.00’te Ankara’dan Kadirli’ye giden sefer için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL idi ve ilk önce bu tutar hesabımdan çekildi. Sonrasında indirim kuponu kullanarak aynı bilet için tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez 950 TL daha çekildi ve toplamda hesabımdan 1950 TL para çıkışı oldu.
Elimde hem Obilet işlem kayıtları hem de banka dekontlarım mevcut. Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Obilet ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in iletişim numarasını istediğimde ise böyle bir numaralarının olmadığını belirttiler, ben de herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.
Obilet üzerinden yapılan bu hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 1950 TL yerine biletin gerçek ücreti dışında kalan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) - Kadirli (Kadirli Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
