Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Medine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te Kamil Koç Bileti Çift Çekim Ve 1950 TL Fazla Ödeme İade Talebi

profile
Medine
08 Ocak 13:57
204
Medine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

7 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 15 Ocak 2026 günü saat 13.00’te Ankara’dan Kadirli’ye giden sefer için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL idi ve ilk önce bu tutar hesabımdan çekildi. Sonrasında indirim kuponu kullanarak aynı bilet için tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez 950 TL daha çekildi ve toplamda hesabımdan 1950 TL para çıkışı oldu.

Elimde hem Obilet işlem kayıtları hem de banka dekontlarım mevcut. Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Obilet ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in iletişim numarasını istediğimde ise böyle bir numaralarının olmadığını belirttiler, ben de herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.

Obilet üzerinden yapılan bu hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 1950 TL yerine biletin gerçek ücreti dışında kalan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 13:24

7 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 15 Ocak 2026 günü saat 13.00’te Ankara’dan Kadirli’ye giden sefer için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL idi ve ilk önce bu tutar hesabımdan çekildi. Sonrasında indirim kuponu kullanarak aynı bilet için tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez 950 TL daha çekildi ve toplamda hesabımdan 1950 TL para çıkışı oldu.

Elimde hem Obilet işlem kayıtları hem de banka dekontlarım mevcut. Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Obilet ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in iletişim numarasını istediğimde ise böyle bir numaralarının olmadığını belirttiler, ben de herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.

Obilet üzerinden yapılan bu hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 1950 TL yerine biletin gerçek ücreti dışında kalan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

08 Ocak 14:04 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Medine
Medine
08 Ocak 14:05

Teşekkürler

08 Ocak 14:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
11 Ağustos 2025 17:54
394
"İşim çözüldü teşekkür ederim"
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te İptal Edilen Biletin 1049 TL İadesi Gecikiyor Ve Sorumluluk Almıyor

profile
Abdulkadir
07 Ocak 16:56
362
Benzer Şikayet Yaz