İşlem İptal Edildi, Ücret İadesi Acil Olarak Yapılmadı Mağdur Oldum


7 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 15 Ocak 2026 günü saat 13.00’te Ankara’dan Kadirli’ye giden sefer için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL idi ve ilk önce bu tutar hesabımdan çekildi. Sonrasında indirim kuponu kullanarak aynı bilet için tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez 950 TL daha çekildi ve toplamda hesabımdan 1950 TL para çıkışı oldu.
Elimde hem Obilet işlem kayıtları hem de banka dekontlarım mevcut. Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Obilet ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in iletişim numarasını istediğimde ise böyle bir numaralarının olmadığını belirttiler, ben de herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.
Obilet üzerinden yapılan bu hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 1950 TL yerine biletin gerçek ücreti dışında kalan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

7 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 15 Ocak 2026 günü saat 13.00’te Ankara’dan Kadirli’ye giden sefer için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL idi ve ilk önce bu tutar hesabımdan çekildi. Sonrasında indirim kuponu kullanarak aynı bilet için tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez 950 TL daha çekildi ve toplamda hesabımdan 1950 TL para çıkışı oldu.
Elimde hem Obilet işlem kayıtları hem de banka dekontlarım mevcut. Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Obilet ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in iletişim numarasını istediğimde ise böyle bir numaralarının olmadığını belirttiler, ben de herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.
Obilet üzerinden yapılan bu hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 1950 TL yerine biletin gerçek ücreti dışında kalan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.


Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 28.12.2025 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. 3316529715 numaralı bu sefer firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen, bilet için ödediğim 1049 TL tutarındaki ücret, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sorunun çözülmesi için defalarca...
Yorumlar