to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Saati Geçti Uyarısı Ve %25 Kesinti İadesi Talebi
Obilet internet sitesi üzerinden 29.10.2026 tarihinde saat 01.00’da İstanbul’dan alıp yine İstanbul’a teslim edeceğim şekilde araç kiraladım. Kiralama sürem 29.10.2026 saat 01.00’dan 01.11.2026 saat 15.30’a kadardı.
28.10.2026 günü aracı teslim almadan yaklaşık bir saat on dakika önce, saat 23.50 sularında siteye girip aracı iptal etmek istedim. Ancak sitede iptal için saatin geçtiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Ardından saat 23.55’te canlı desteğe, 23.57’de müşteri hizmetlerine ulaştığımda da iptal saatimin geçtiğini, iptal edersem de %25 oranında kesinti yapılacağını söylediler.
Aracı teslim alma saatine bu kadar süre varken “iptal saati geçti” uyarısı alıp, üstüne bir de %25 kesinti uygulanmak istenmesini Obilet gibi büyük bir firmanın müşterilerini mağdur etmesi olarak görüyorum. İptal talebimin, teslim saatine kalan süre dikkate alınarak, benden herhangi bir kesinti yapılmadan veya makul bir çözüm sunularak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
