to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kartepe'de bulunan My Green Boutique Hotel için 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında standart oda 30 m² olarak, taş ev görselleriyle birlikte gösteriliyordu ve ben de bu oda tipine güvenerek 4.450 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ödeme tamamlandıktan sonra sistemde rezervasyonum 'standart oda bahçe manzaralı 25 m²' olarak görüntülendi. Bunun üzerine oteli arayıp durumu sorduğumda, rezervasyonun Jolly Tur üzerinden göründüğünü, Obilet ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını ve görsellerdeki oda için benden ayrıca 5.550 TL daha talep ettiklerini öğrendim. Yani Obilet'te gördüğüm oda tipi ve görsellerle, sonradan karşıma çıkan oda tipi birbiriyle uyuşmamaktadır.
Bu durumu fark eder etmez, henüz konaklama başlamadan Obilet müşteri hizmetleriyle bir kez yaklaşık yarım saat, aynı gün içerisinde de iki kez daha görüştüm. Görseller dahil tüm kanıtları iletmeme rağmen rezervasyonun 'iade edilemez' olduğunu, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını ifade ettiler. En son yaptığım görüşmede ise talep oluşturduklarını, ancak buna rağmen iadenin kesinlikle mümkün olmadığını söylediler.
Rezervasyon numaram HC-2511AAW5, işlem kodum 2708305 olup, Obilet b002 referansıyla işlem yapılmıştır. Burada, ilan edilen oda özellikleri ve görselleri ile fiili durumun farklı olması nedeniyle ayıplı bir hizmet söz konusudur. Bu nedenle, öncelikli olarak Obilet üzerinden görsellerine ve açıklamalarına güvenerek satın aldığım oda tipine hiçbir ek ücret talep edilmeden geçirilmek istiyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise 4.450 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte, ayıplı hizmete ilişkin olarak sözleşmeden dönme hakkımın ilk talebimin karşılanmaması durumunda saklı kalmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’nın 9 Şubat 2026 saat 21:40 uçuşu için yaklaşık 7.300 TL tutarında uçak bileti aldım. Ancak Obilet’in sitesi üzerinden check‑in yapmak isterken sistem izin vermedi, kutucuklar açılmadı ve bu sırada biletim yanlışlıkla açığa alınmış göründü. Herhangi bir onay vermed...
Obilet üzerinden 14 Şubat tarihinde Pegasus havayollarından gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdim ancak 16 Şubat tarihli dönüş uçuşuma gitmedim ve dönüş biletimi Obilet üzerinden iptal ederek para iadesi talep ettim. Tarafıma, banka kartıma 1 ile 23 gün arasında iade ya...
13 Kasım Perşembe günü Obilet üzerinden Sixt araç kiralama firmasından Fiat Doblo 2025 model bir araç için 16D6A8E4678B rezervasyon numarasıyla 4.204₺ ödeme yaptım. Kiralama işlemi sırasında Findeks raporunda takıldığım için aracı teslim alamadım ve hizmetten hiç faydalanamadım. Ücret iadesi için ö...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Rengo Trabzon şubesinden Obilet üzerinden 16CFF459472D rezervasyon numarası ile 3831 TL tutarında araç kiralama işlemi yaptım. Findeks puanım yeterli olmadığı için aracı teslim alamadım ve aynı gün işlemi iptal ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tar...
Yorumlar