to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 sabahı saat 05:19’da Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasının 05:30 İzmir Otogarı – Bodrum Yeni (Torba) Otogarı seferine, 26 numaralı koltuk için JGQX0MT PNR numaralı bileti 450 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra Obilet tarafından aranarak otobüsün 20–30 dakika gecikeceği bilgisi verildi. Önemli bir toplantım olduğu için bu gecikmeyi bekleyemeyeceğimi belirttim.
Telefon görüşmesinde, bileti direkt firmadan alsaydım iptal edilebileceği, ancak Obilet üzerinden aldığım için bu şekilde işlem yapılamadığı söylendi. Ben de zaman kaybetmemek adına aynı yön ve saatte hareket eden Pamukkale Turizm’den yeni bir bilet satın aldım.
Daha sonra Obilet ile tekrar görüştüğümde, 2 saat bekleme süresi olması gerektiği, aksi halde iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını defalarca tekrar ettiler ve ısrarla iade edilmeyeceğini belirttiler. Oysa burada seferin gecikmesi firma kaynaklı bir durumdur ve ben Obilet’i yalnızca aracı platform olarak kullandığım için mağdur edildim, maddi zarara uğradım.
Pazar sabahı bu saatte keyfi değil, mecburi bir yolculuk yapıyorum ve toplantıma yetişmek zorundaydım. Seferde yaşanan gecikme nedeniyle kullanmak zorunda kaldığım alternatif bilet de dikkate alınarak, Obilet üzerinden aldığım JGQX0MT PNR numaralı biletin 450 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm için işlem yaparken ödeme ve iade konusunda mağdur edildim. İlk olarak 27.02.2026 saat 13.15 Muğla–İzmir k:19 seferi için 520 TL tutarında bilet aldım, bu biletin saati Pamukkale tarafından aranarak 12.45’e çekildi. Bunun üzerine Obil...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 17:15’teki Gebze – İzmir Otogarı seferi için Obilet üzerinden Narlıca Turizm’e ait bir otobüs bileti satın aldım. Bileti 1...
Yorumlar