to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te fatura talebi ve müşteri hizmetleri şikayeti
Obilet üzerinden toplam 1600 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım ancak 5 gündür fatura talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Acil olarak bu faturaya ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden ilerleyemedim ve destek almak zorunda kaldım.
Bu nedenle Obilet canlı destek hattına bağlandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi Ş****’e faturamı alamadığımı ve aciliyetini anlatmaya çalışırken, daha lafımı tamamlamadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem faturamın hâlâ düzenlenmemiş olması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve ilgisiz tutumu beni son derece mağdur etti.
Obilet’ten, ilgili uçuşa ait faturamın ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve özellikle müşteri temsilcisi Ş****’in davranışıyla ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
