to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Engelli İndirimi Online Olmadığı İçin Mağdur Ediliyor
Uzun zamandır hem otobüs hem de uçak bileti işlemlerim için Obilet’i kullanıyorum. Ancak engelli indirimi seçeneğinin ne web sitesinde ne de dijital ortamda bulunmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Engelli indirimi kullanmak için şubeye ya da otogara gitmek zorunda kalmak, hem zaman kaybına hem de erişim konusunda zorluklara neden oluyor.
Sürekli ya indirimsiz bilet almak zorunda kalıyorum ya da fiziki olarak şubeye/otogara gitmek durumunda kalıyorum. Dijitalleşmenin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, engelli vatandaşların bu şekilde zorlanması adil ve erişilebilir bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.
Obilet’in web sitesine ve mümkünse mobil uygulamasına da engelli indirimi seçeneğini eklemesini, engelli kartı veya belgelerimizin sisteme tanımlanarak bu indirimin online ortamda da kullanılabilir hâle getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüşüm için teşekkür ederim
