to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hakkım Uygulanmıyor Ve Destek Alamıyorum
Obilet üzerinden sık sık otobüs bileti alıyorum ve engelli birey olarak her bilette %30 indirim hakkım bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilet alışımda bu indirim uygulanmadı. Uygulama veya web sitesinde engelli belgemi yükleyebileceğim bir alan bulunmuyor ve bu nedenle indirimden faydalanamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım, bu yüzden sorunu doğrudan iletme imkanım olmadı.
Son iki ay içerisinde yaklaşık beş kez bilet aldım ve toplamda ortalama 6000 TL ödeme yaptım. Örneğin, 31.07.2025 tarihli pp72025000230961 numaralı e-biletimde de indirim uygulanmadı. Seyahatlerim farklı güzergahlarda olsa da, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve engelli indirimimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, geçmiş biletlerim için engelli indiriminin uygulanmasını ve sistemde engelli bireylerin indirim hakkını rahatça kullanabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
