Engelli İndirimi Hakkım Uygulanmıyor Ve Destek Alamıyorum

Obilet üzerinden sık sık otobüs bileti alıyorum ve engelli birey olarak her bilette %30 indirim hakkım bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilet alışımda bu indirim uygulanmadı. Uygulama veya web sitesinde engelli belgemi yükleyebileceğim bir alan bulunmuyor ve bu nedenle indirimden faydalanamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım, bu yüzden sorunu doğrudan iletme imkanım olmadı.

Son iki ay içerisinde yaklaşık beş kez bilet aldım ve toplamda ortalama 6000 TL ödeme yaptım. Örneğin, 31.07.2025 tarihli pp72025000230961 numaralı e-biletimde de indirim uygulanmadı. Seyahatlerim farklı güzergahlarda olsa da, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve engelli indirimimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, geçmiş biletlerim için engelli indiriminin uygulanmasını ve sistemde engelli bireylerin indirim hakkını rahatça kullanabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.