Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilan sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'te Cinsiyete Dayalı Çiftli Koltuk Kısıtlaması!

profile
Dilan
13 Ocak 19:38
220
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun henüz çözüme ulaştırılamasa da tarafımla iletişime geçen kişinin özverisi ve şikayetimin değerlendirmeye alındığı yönündeki geri bildirimleri için teşekkür ederim.”

17.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy’un Ankara–Merzifon seferi için bilet almaya çalışırken, yan yana bulunan iki adet çiftli koltuğun sistemde boş olduğunu gördüm. 20’li numaralardaki bu koltuklardan birini kadın yolcu olarak seçmek istediğimde, sistem bu koltukların sadece erkek yolcular için uygun olduğu yönünde uyarı verdi ve devam etmeme izin vermedi. Her iki koltuk da boş görünmesine rağmen bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmak hem adil değil hem de ayrımcı bir uygulama izlenimi veriyor.

Sistemin uyarı vermemesi için mecburen uyarı çıkmayan başka bir koltuğu seçerek ödememi tamamladım. Ancak eğer bu koltuklar yalnızca erkek yolculara ayrılmışsa, baştan boş koltuk olarak gösterilmemesi, kadın yolcuların da erkek yolcularla eşit şekilde koltuk seçebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Nasıl ki erkek yolcular bu çiftli koltukları seçebiliyorsa, kadın yolcular için de aynı uygulamanın geçerli olması gerektiğini, mevcut durumun son derece rahatsız edici ve yanlış bir ayrımcılık örneği olduğunu belirtmek istiyorum.

Obilet’in koltuk seçimi ve cinsiyet kısıtlamalarına ilişkin bu politikasını ve sistemini acilen gözden geçirerek güncellemesini, kadın yolcuların koltuk seçiminde erkeklerle eşit haklara sahip olacakları şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 19:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Ocak 13:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Dilan
Dilan
14 Ocak 13:25

Sorun henüz çözüme ulaştırılamasa da tarafımla iletişime geçen kişinin özverisi ve şikayetimin değerlendirmeye alındığı yönündeki geri bildirimleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Cinsiyet Temelli Koltuk Seçim Kısıtlaması Ayrımcılık Yaratıyor

profile
Tuğçe
12 Ocak 23:06
208
obilette-cinsiyet-temelli-koltuk-secim-kisitlamasi-ayrimcilik-yaratiyor-2.jpg
obilette-cinsiyet-temelli-koltuk-secim-kisitlamasi-ayrimcilik-yaratiyor-1.jpg

Koltuk Seçiminde Cinsiyet Kısıtlaması Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Murat
15 Eylül 2025 08:25
377
koltuk-seciminde-cinsiyet-kisitlamasi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 21:25
313
"Sorun çözüldü, hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz