Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Maviş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Aşırı Ücret Çekimi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

Obilet'te Aşırı Ücret Çekimi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
Obilet'te Aşırı Ücret Çekimi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
profile
Maviş
19 Mart 23:01
104
Maviş'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uludağ firmasının İstanbul–Bursa otobüs seferi için bugün Obilet uygulaması üzerinden bir bilet satın aldım. Uygulamada bilet ücreti 550 TL olarak görünüyordu ve üzerine 30 TL işlem bedeli eklendi, toplam 580 TL olarak onay verdim.

Ancak kart ekstremi kontrol ettiğimde hesabımdan 759 TL çekildiğini ve işlemin “Obilet” üzerinden gerçekleştirildiğini gördüm. Aradaki fazla tutarın neden çekildiğini anlamadığım gibi, firmaya telefonla ulaşmaya da çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Onay verdiğim 580 TL’nin üzerindeki fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fazla çekimin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.

19 Mart 23:22 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Mart 23:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Maviş
Maviş
19 Mart 23:43

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 19:53
1.150
"Obilet’e teşekkür ederim. İvedilikle ulaştılar ve sorunumu çözdüler. Memnun kaldım."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz