to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Aşırı Ücret Çekimi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
Uludağ firmasının İstanbul–Bursa otobüs seferi için bugün Obilet uygulaması üzerinden bir bilet satın aldım. Uygulamada bilet ücreti 550 TL olarak görünüyordu ve üzerine 30 TL işlem bedeli eklendi, toplam 580 TL olarak onay verdim.
Ancak kart ekstremi kontrol ettiğimde hesabımdan 759 TL çekildiğini ve işlemin “Obilet” üzerinden gerçekleştirildiğini gördüm. Aradaki fazla tutarın neden çekildiğini anlamadığım gibi, firmaya telefonla ulaşmaya da çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Onay verdiğim 580 TL’nin üzerindeki fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fazla çekimin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
