to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 550 TL Çift Çekim Ve İade Sorunu
24.03.2026 tarihinde saat 19:00:54’te Obilet üzerinden Akhisar’dan Bursa’ya, Uludağ firmasının saat 09:30 otobüs seferi için bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Ödeme aşamasında ekran dondu, bu yüzden işlemi iptal edip tekrar denedik ve ikinci denemede bilet başarıyla onaylandı.
Ancak daha sonra bankamı kontrol ettiğimde, ekranın donduğu ilk işlemde de 550 TL tutarında ödeme alındığını gördüm. Yani aynı bilet için iki kez para çekilmiş oldu. Buna rağmen ilk çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Obilet hesabıma/işlemlerime bağlı telefon numaram 0553*****83’tür.
Durumu Obilet canlı destek hattına yazılı olarak iki kez iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı, ne ücret iadesi yapıldı ne de konuyla ilgilenen bir muhatap bulabildim. Hem iki kez para çekilmesi hem de destek taleplerimin tamamen cevapsız bırakılması sebebiyle mağdur oldum.
İlk başarısız işlemde çekilen 550 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim olumlu dönüşünüz ve çözümünüz için
