to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihli, PNR numarası 2296826 olan biletimi Obilet üzerinden 449,00 TL ödeyerek Kale firmasından satın aldım. Yaşanan rötar sonucunda Kale firmasına şikayette bulundum ve şikayetimden yaklaşık bir gün sonra, 9 Şubat civarında Kale tarafından aranarak özür dilendi ve ücret iademin yapıldığı, bileti Obilet üzerinden aldığım için iadenin Obilet tarafından gerçekleştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi.
Bunun üzerine Obilet uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebi oluşturdum ve “talebiniz alındı” bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üstelik şu an tekrar müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, Obilet ile yeniden iletişime geçemiyorum.
Hem Kale tarafından iadesi onaylanmış 449,00 TL ücretimin Obilet aracılığıyla bir an önce tarafıma yatırılmasını hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.08.2025 saat 19.00’da gerçekleşmesi planlanan Kale Seyahat’in Kırklareli-Kozlu seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 1299126). Firma tarafından sefer iptal edilmesine rağmen, biletimin iptali Obilet üzerinden yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ücret iadesi beklemekteyim...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 için Obilet uygulaması üzerinden Kale Turizm firmasından Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Urla’ya otobüs b...
08.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Turizm’in 01.45 seferi için iade şartlı bir otobüs bileti aldım. Son dakikaya kadar beklememin sebebi, uçağımın rötar yapması ve bu nedenle otobüs biletimin saatini değiştirmek zorunda kalmamamdır. Bilet değişikliği yapmak için önce online asistan üzerinde...
Yorumlar