to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 1.600 TL'lik Bilet Ücretinin Çift Çekilmesi
Obilet üzerinden Köksallar firması ile Tarsus–Ankara seferi için salı günü saat 00.45’e otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti 1.600 TL idi. 7 Şubat tarihinde yapılan bu işlemde, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm.
Toplamda 1.600 TL olması gereken ödeme, sistem hatası nedeniyle 3.200 TL olarak yansımış görünüyor. Fazladan çekilen 1.600 TL için Obilet’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
Fazla çekilen 1.600 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hiç kusura bakmayın ama bunu ben kontrol etmeseydim bu para heba olacaktı. Bu sorumsuzluğu yapıp bir de 12 saat sonra dönüş yapacağız diyorsunuz. Harika bir şirket
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; DK Köksallar Seyahat firmasına ait Tarsus - Ankara güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçen arkadaş yardımcı oldu ve çok kibardı. Onun için puanları yüksek verdim
