to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Yanıltıcı Servis Bilgisi Nedeniyle 250 TL Taksi Masrafı
29.01.2026 tarihli saat 15:00 Denizli – Aksaray seferi için Obilet üzerinden Van Gölü Turizm firmasına bilet aldım. Online bilet alımı sırasında servis isteyip istemediğim soruldu ve ben servis istediğimi işaretledim. Ardından Obilet tarafından 29.01.2026 saat 14:00’te Denizli Pamukkale Bursa Caddesi Migros önünden servis kalkacağına dair SMS gönderildi.
Belirtilen saatte ve konumda hazır bulunmama rağmen herhangi bir servis aracı gelmedi. Bunun üzerine Van Gölü Turizm ile iletişime geçtiğimde, Denizli için servis hizmetinin olmadığını söylediler. Bilet saatimi kaçırmamak için mecburen taksi ile otogara gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte 250,00 TL taksi ücreti ödedim.
Servis hizmeti yoksa, Obilet’in bilet alımı esnasında bu seçeneği kullandırmaması ve üzerine yanlış servis bilgisi içeren SMS göndermemesi gerekirdi. Obilet’in, birlikte çalıştığı firmanın sunduğu hizmetleri bilmeden bilet satışı yapması nedeniyle mağdur oldum.
PNR numaram: xnır193. Yanlış bilgilendirme sonucu katlandığım 250,00 TL taksi ücretinin Obilet tarafından tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bana ulaşan beyefendi çok ilgiliydi ve sorunumla ilgili mümkün olan en uygun çözümü buldu kendisine teşekkür ederim
