Obilet'in İptal Bildirimindeki Çelişki Ve Para İadesi Talebi

Obilet üzerinden Adana’daki bir otelde 3 Mayıs giriş, 4 Mayıs çıkış olacak şekilde 3.555,54 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak Gaziantep’te yaşanan şiddetli fırtına nedeniyle o tarihte yola çıkmam mümkün olmadı ve bu yüzden rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

Önce oteli arayarak durumu bildirdim, gelemeyeceğimi ve iptal istediğimi söyledim. Otel, iptalin yapılabilmesi için Obilet’in kendilerine iptal bildirimini göndermesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Obilet ile görüştüğümde, telefon üzerinden bana iptal bilgisini otele ilettiklerini, ancak otelin iptali kabul etmediğini söylediler. Daha sonra tekrar oteli aradığımda, otel tarafı kendilerine Obilet’ten herhangi bir iptal bildirimi gelmediğini belirtti.

Bu durumda arada kaldım; Obilet otele bildirdik diyor, otel ise bize bildirim gelmedi diyor. Sonuç olarak hem mağdur edildim hem de iptal sürecine dair çelişkili, güven vermeyen bilgilerle karşılaştım. Yaşanan bu hava muhalefeti ve sonrasında oluşan bilgi karmaşası nedeniyle, Obilet’in derhal gerekli incelemeyi yaparak söz konusu rezervasyonumu iptal etmesini ve ödediğim 3.555,54 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.