to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com’da İptal Edilebilir Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Hizmetlerin Yetersizliği
obilet.com dan aldığım uçak biletleriyle ilgili. 28.2.2026 tarihinde kendim ve 3 kişi için obilet.com aracılığıyla 13.4.2026-16.4.2026 tarihleri için İstanbul-Belgrad gidiş dönüş 4+4 uçak bileti aldım. Biletleri yanlışlıkla iptal edilebilir almışım. Hesabımdan 14.595.99 TL bununla ilgili hizmet bedeli kesildi akabinde telefon açıp yanlışlık yaptığımı, tüm biletlerin iptal edilebilir olmasını istemediğimizi görüştüm ve 1 kişiye ait olan 3.648.99 iade edildi, o günden beri 5 defa daha telefon ile görüştüm obilet.com un müşteri hizmetleri ile hep olumlu konuşmalar 7 iş günü içinde kartıma iade edileceğine dair. Yetkin olmayan, sadece olumlu konuşmaya yönlendirilmiş müşteri temsilcileri ile maalesef sorunum çözülmedi. Bugün görüştüğüm mt daha yeni dosya açtı bana. Bu ciddiyetsizlik ve doğru olmayan bilgi vermek inanılır gibi değil. obilet.com dan acil çözüm bekliyorum,
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aldığım biletlerin iptal edilmesini istemiyorum, lütfen yanlışlık daha büyümesin.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firma’dan aradılar, 1-7 gün içinde sorunumun çözüleceğini bildirdiler, görüştüğüm kişi Songül hanım, gönlümü aldığı gibi, sorunu da en kısa sürede çözer.
Firma çalışanı Songül Hanım sorunu çözdü, kibar yaklaşımı için teşekkür ederim.
