Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet Yanlış Bilet Değişikliği Ve İade Edilmeyen 960 TL Mağduriyeti
ID:33299705
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Yanlış Bilet Değişikliği Ve İade Edilmeyen 960 TL Mağduriyeti

profile
Derya
Obilet
08 Ağustos 2025 00:03
418

Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait 129A79 PNR kodlu uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak biletini değiştirmek istedik ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; muhatap alınacak bir numara yok, online mesaj yoluyla iletişim ise çok zor. Belirttiğimiz şekilde değişiklik yapılmadı ve yanlış bilet düzenlendi. Üstelik bu yanlış değişiklik için ekstra 960 TL ödeme yaptık. Yanlış bileti düzeltmek istediğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve problemi çözemediler. Sonunda bileti iptal etmek zorunda kaldık ve çok az bir ücret geri ödendi.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyoruz. İlk aldığımız bilet için 2500 TL civarı ödeme yaptık, değişiklik için 960 TL daha ödedik, fakat toplamda sadece 1300 TL iade edildi. Hem iptal nedeniyle ücret kaybı yaşadık, hem de Obilet’in yaptığı değişim hatasından kaynaklı ödediğimiz 960 TL’nin iadesi yapılmadı.

Obilet’ten, yanlış değişim nedeniyle ödediğimiz ekstra 960 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
08 Ağustos 2025 08:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
08 Ağustos 2025 10:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rötarlı Uçuşta Kesintisiz İade Hakkımız Olmasına Rağmen Ücret Kesintisi Yapıldı

profile
Selin
Obilet
30 Temmuz 2025 15:20
233

Obilet üzerinden 1X9DCM PNR numaralı Pegasus bileti satın aldık. Uçuşumuz 19.40 iken 23.30a alındı. Obilet online müşteri hizmetlerine ulaşıp seferin ...

rotarli-ucusta-kesintisiz-iade-hakkimiz-olmasina-ragmen-ucret-kesintisi-yapildi-2.jpg
1 Destek

Kısa Sürede Artan İptal Ücretiyle Mağdur Edildim

profile
İbrahim
Obilet
16 Ekim 2025 00:57
533

15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:42’de Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait CSB9M6 PNR numaralı uçak biletimi yanlışlıkla 4 Kasım Salı yerine 6 Kasım Perşembe tarihine aldım. Hatanın hemen ardından, saat 23:06’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve değişiklik seçeneklerini sordum. İlk görüşme...

kisa-surede-artan-iptal-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Obilet İade Tutarları Mağduriyet Yaşatıyor!

profile
Elifşan
Obilet
24 Haziran 2024 20:25
555

Obilet uygulaması üzerinden biletini almış olduğum GX***P PNR numaralı Pegasus uçak biletimin toplamda 2.379,56 TL olan biletimin değişimini uygulama üzerinden gerçekleştiremediğim için iptal edip yenisini almak istedim. İptal butonuna bastıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'İptal edi...

5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Canlı Destek Hatası Ve Mağduriyet

profile
Aydın
Obilet
04 Nisan 2025 09:23
1.017
"Yapılan hatadan dolayı arayıp bilgilendirme sağladılar ve miktarın tamamını iade edeceklerini belirtip özür dilediler. Gerçekten harika hissettim. İadenin 1-20 iş günü içerisinde olacağını ama bankaya bilgilendirme yapıp işlemlerin daha hızlı sürede olacağını söylediler. Gerçekten bu kaliteli hizmet için teşekkür ederim"
Obilet Canlı Destek Hatası Ve Mağduriyet
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

40 Gündür Bekleyen Bilet İadesi Ve Dekont Sorunu

profile
Engin
Obilet
20 Ağustos 2025 19:30
450

Obilet üzerinden aldığım Pegasus uçak biletimi iptal ettirdim. 40 gün önce gerçekleştirdiğim bu işlem için, 3160 TL tutarındaki ücretin banka kartıma ...

40-gundur-bekleyen-bilet-iadesi-ve-dekont-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet değiştirme Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet değişim Obilet hata Obilet iade Obilet iletişim Obilet müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz