to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Numarası Yerine Farklı Koltukta Yolculuk Yaptım
03.08.2025 tarihinde saat 05.15’te Anamur’dan Mersin’e giden Güney Akdeniz firmasına ait otobüs için Obilet üzerinden PNR numarası Z473211 olan biletimi aldım. Biletimde 21 numaralı koltuk görünmesine rağmen, otobüste bana 9 numaralı koltuk gösterildi ve 21 numaralı koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Muavine durumu gösterdiğimde, bana elindeki kağıtta farklı bir koltuk numarası olduğunu söyleyip, herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Sonuç olarak, ödediğim koltukta oturamadım ve başka bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, eğer 25 numaralı koltuk boş ise oraya alınmamı talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
