Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Koltuk Numarası Yerine Farklı Koltukta Yolculuk Yaptım

profile
Mustafa
23 Ağustos 2025 06:54
172

03.08.2025 tarihinde saat 05.15’te Anamur’dan Mersin’e giden Güney Akdeniz firmasına ait otobüs için Obilet üzerinden PNR numarası Z473211 olan biletimi aldım. Biletimde 21 numaralı koltuk görünmesine rağmen, otobüste bana 9 numaralı koltuk gösterildi ve 21 numaralı koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Muavine durumu gösterdiğimde, bana elindeki kağıtta farklı bir koltuk numarası olduğunu söyleyip, herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Sonuç olarak, ödediğim koltukta oturamadım ve başka bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, eğer 25 numaralı koltuk boş ise oraya alınmamı talep ediyorum.

aldigim-koltuk-numarasi-yerine-farkli-koltukta-yolculuk-yaptim-1.jpg
23 Ağustos 2025 08:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Ağustos 2025 08:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Coşkun
10 Ağustos 2025 19:51
227
"Teşekkür ederim"
obilet-satin-alinan-koltuklarin-gerekcesiz-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülşah
06 Ağustos 2025 09:37
188
"Teşekkür ederim, ilginiz için."
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sabri
07 Ağustos 2024 14:50
862
"İnşallah bir daha böyle bir sorun yaşamayız. Teşekkürler..."

Otobüs Seferi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ömer
03 Kasım 2025 22:40
223
otobus-seferi-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Son Anda Biletim İptal Edildi!

profile
Beyza
27 Nisan 2025 19:08
340
Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Son Anda Biletim İptal Edildi!
Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Son Anda Biletim İptal Edildi!
Benzer Şikayet Yaz