to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kamil Koç Bilet İptali Ve Tam İade Talebi
Obilet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 16.10.2026 tarihinde saat 09.45’te Denizli Otogarı’ndan Söke Otobüs Terminali’ne giden sefere iki kişilik bilet satın aldım. Bu sefer, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan firma tarafından iptal edildi ve ben de doğal olarak biletlerimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ettim.
Ancak iki kişilik bu biletten yalnızca bir tanesi iptal edilmiş, ç adına düzenlenen diğer bilet sistemde iptal edilemiyor ve bu yüzden paramın tamamını geri alamıyorum. Obilet Asistan üzerinden işlem yapmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum.
Bu biletler için yaklaşık 1.200 TL tutarında ödemeyi banka kartımla Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Hem Obilet hem de Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İptal edilen sefer nedeniyle kullanamadığım bu iki kişilik biletin tamamının iptal edilerek, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi yapıldı ancak gece vakti yazılı şekilde biletin iptal edilmesi uyuyor olsaydım mağduriyet yaşatacaktı sabah uyanınca sabahki otobüsün iptal olduğunu öğrenecektim. Bu kadar uğraştırmaya mahal vermeden firmanın seferi iptal olmuş bileti direkt kendi iptal etmesi gerekirdi. Yine de tekrar kullanmam
