2400 TL İade Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

Obilet üzerinden 16.08.2026 tarihinde, Kamil Koç firmasından saat 12.30 Sinop Otogarı – Trabzon Otogarı seferi için 2 adet otobüs bileti satın aldım, toplam 2.400 TL ödedim. Bu sefer daha sonra iptal edildi ve 15.08.2026 tarihinde biletlerim sistem tarafından iptal edilerek ücret iadesinin 1–7 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, banka kayıtlarında böyle bir iade işlemi görünmediğini, iadenin onaylanmadığını ve Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet asistanı üzerinden bağlandığım temsilci ise ısrarla iadenin gerçekleştiğini, bana dekont iletebileceğini söyledi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dekont ulaşmadı.

Dün tekrar Obilet asistanına bağlandığımda bu kez durumun aciliyetini ilgili birime ilettiklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak yasal iade süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve oyalandığımı düşünüyorum.

21 gündür çözülemeyen bu iade sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, 2.400 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde olumlu bir dönüş alamazsam yasal yollara başvuracağımı, tüm yazışma ve belgelerin elimde olduğunu belirtmek isterim.