to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Satın Alınan Biletin 400 TL Fazla Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
24.05.2026 tarihinde saat 23:50 kalkışlı İstanbul Anadolu - Bodrum seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden Varan Turizm’e ait VTPL7EGN kodlu bileti 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ardından kontrol etmek için doğrudan Varan Turizm’in kendi internet sitesine girdiğimde, aynı seferin 1.600 TL olduğunu gördüm. Aradaki 400 TL’lik farkın, yani bu kadar yüksek bir komisyonun alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Obilet üzerinden alınan biletle, firmanın kendi sayfasındaki fiyat arasında bu kadar fark olması bana haksız ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hatta bağlanamadığım için konuyu kimseyle görüşemedim.
Obilet’in bu sefer için alınan 400 TL’lik farkı tarafıma iade etmesini ve bu tür fiyatlandırma politikaları hakkında şeffaf bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim üzerine firma tarafıma dönüş sağlamış ve mağduriyetimin giderilmesi için tur firmasının kendi sitesindeki bilet farkıyla Obilet üzerinde ki aynı biletin, arada ki farkı kupon olarak tarafıma tanımlamıştır. Teşekkür ederim.
