Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet Üzerinden Rezerve Edilen 4 Saatlik Otobüs Yolculuğu 10 Saate Uzadı
ID:35809551

Obilet Üzerinden Rezerve Edilen 4 Saatlik Otobüs Yolculuğu 10 Saate Uzadı

Obilet Üzerinden Rezerve Edilen 4 Saatlik Otobüs Yolculuğu 10 Saate Uzadı
profile
Sılanaz
Obilet
23 Nisan 20:26
145

Dün 14.30 Adana kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Kontur firmasına ait otobüsle Adana’dan Konya’ya yolculuk yaptım. Obilet’in sisteminde yolculuk süresi 4 saat olarak ve Konya’ya varış saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, Konya’ya ertesi gün saat 11.00 civarında, yani yaklaşık 10 saatte varabildik.

Yanımda yaşlı ve kalp hastası bir akrabam vardı ve bu kadar uzun süren yolculuk hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yordu. Yolculuk esnasında araç bir noktada arıza verdi ve yaklaşık 40 dakika kadar da orada beklemek zorunda kaldık. Ayrıca benim de ertesi gün girmem gereken bir sınavım vardı ve bu aşırı gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödediğimiz toplam bilet ücreti iki kişi için 1.800 TL idi. Bu kadar bariz bir süre farkına rağmen ne öncesinde ne de yolculuk sırasında bizi doğru bilgilendiren olmadı. Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak Obilet ve Kontur firmasından ücret iadesi ve resmi bir özür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen, telefonum kapalıyken aramışlar, sonrasında ben tekrar aradığımda ise ulaşamadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

obilet-uzerinden-rezerve-edilen-4-saatlik-otobus-yolculugu-10-saate-uzadi-2.jpg
Obilet Logo
Obilet
23 Nisan 20:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
26 Nisan 15:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burcu sonucu yetersiz buldu

Son Dakika İptal Hizmeti Mağduriyeti: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Burcu
Obilet
01 Kasım 2025 10:14
252

31 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasına ait, Konya’dan Mersin’e 18.00 hareket saatli otobüs bileti satın aldım. Özellikle “son dakika iptal” seçeneğini ek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı temsilcilere aktarıldım ve hiçbir şekild...

son-dakika-iptal-hizmeti-magduriyeti-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Sefer İptali Sonrası Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu

profile
Ceyda
Obilet
14 Aralık 2025 13:51
409

Obilet üzerinden 14 Aralık saat 13.00 seferi için Martur Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Sefer saatinden yaklaşık 1–2 saat önce firma tarafından arandım ve otobüsün bozulduğu, bu yüzden biletleri benim iptal etmem gerektiği söylendi. Tarafıma, iptal halinde...

sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Obilet Ve Jet Turizm’den Gece Yarısı Otobüs Seferinin Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Levent
Obilet
19 Mart 02:37
145

Obilet üzerinden satın aldığım 3GH02EY5G PNR numaralı, Jet Turizm firmasına ait, 18 Mart Çarşamba’yı 19 Mart Perşembe’ye bağlayan gece 01.00 kalkışlı Adana–Hatay otobüs seferim için belirtilen saatte durakta hazır bulunmama rağmen araç hiç gelmemiştir. Şu an itibarıyla halen beklemekteyim ve bu süre...

obilet-ve-jet-turizmden-gece-yarisi-otobus-seferinin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-3.jpg
obilet-ve-jet-turizmden-gece-yarisi-otobus-seferinin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
obilet-ve-jet-turizmden-gece-yarisi-otobus-seferinin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet telefon Obilet firma Obilet yapma
Benzer Şikayet Yaz