Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulamasında Fatura İndirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Anıl
23 Şubat 11:48
176
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

20 Şubat saat 03.16 Yozgat–İzmir seferi için Esadaş firmasına ait otobüs biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. 1050 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak iki gündür Obilet uygulamasından biletimin faturasını indirmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve faturama kesinlikle ulaşamıyorum.

Bu sorunla ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla destek alamadım. Hem ödediğim ücretin faturasına ulaşamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine erişememem beni mağdur ediyor.

Obilet ve ilgili firmanın, faturamın tarafıma iletilmesi ve uygulamadaki hatanın giderilmesi konusunda en kısa sürede yardımcı olmasını talep ediyorum.

obilet-uygulamasinda-fatura-indirme-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
23 Şubat 12:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Şubat 13:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Anıl
Anıl
24 Şubat 09:24

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Alamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
06 Ekim 2025 13:33
244
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
22 Nisan 2025 08:14
279
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz