Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Uygulamasında Çift Çekim Ve Bilet Oluşmaması

profile
Yeşim
14 Ocak 22:38
181

14 Ocak saat 11.30 civarında Obilet uygulaması üzerinden 15 Ocak 23.30 Tokat kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra Ziraat banka kartımı kontrol ettiğimde hesabımdan iki kez para çekildiğini gördüm.

Her bir işlemde 800 TL olmak üzere toplam 1.600 TL tutarında çekim yapılmış. Buna rağmen ne biletim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Henüz Obilet veya Kamil Koç müşteri hizmetlerini aramadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Fazla ve hatalı olarak çekilen tüm tutarın en kısa sürede Ziraat kartıma iade edilmesini ve Obilet uygulamasındaki bu güvenli ödeme sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

14 Ocak 23:10 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Ocak 23:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
02 Ağustos 2023 11:07
505
"Obilet müşteri temsilcisi Emirhan beye teşekkür ederim. Önce mail olarak ödeme bilgilerini gönderip hemen ardından aradı ve süreç hakkında neden bunun yaşandığı ve nasıl sorunun çözüleceğini güzel bir şekilde anlattı. Gerçekten bilgili ve işini seven biri olduğunu hissettirdi."

Obilet’te Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Oluşmadı, 800 TL İadesi Gecikti

profile
İlayda
30 Aralık 2025 01:06
149

Ödeme Yapıldığı Halde Bilet Oluşturulmadı, İade Gerçekleşmedi

profile
Havvanur
15 Eylül 2025 12:19
344

profile
Zilan
21 Mayıs 2025 18:08
500
Üç Kez Para Kesildi, Bilet Yok: Paramı İade Edin!
Benzer Şikayet Yaz