to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Biletin Kayıp Olması Ve İade Sorunu
Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 20 Mayıs saat 06.00 uçuşu için 46jmyk PNR kodlu bileti satın aldım. Uygulamada biletimi kontrol ederken iptal kısmına yanlışlıkla mı dokundum yoksa sistem kendisi mi iptal etti tam olarak anlayamadım, bir anda mail geldi ve uygulamaya tekrar girdiğimde biletim hiçbir şekilde görünmüyordu.
Uygulamada bilet iptal edilmiş görünmesine rağmen 1.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi sıfır olarak görünüyor ve herhangi bir geri ödeme bilgisi yer almıyor. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve uçuşumu gerçekleştirebilmek için başka bir uygulamadan yeniden bilet satın almak zorunda kaldım.
Obilet uygulaması üzerinden yaşadığım bu sorun sebebiyle hem biletimin sistemde gözükmemesinden hem de iptal edilen bilete rağmen ücret iadesi yapılmamasından şikayetçiyim. 1.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Biletim iptal edildi ve iade görmedim, bu yüzden başka bir uyguladan yeni bilet aldım. Markadan çözüm sağlanmadı ve durumum hâlâ çözülmedi.
