Obilet Uygulamasında 2.300 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Obilet uygulaması üzerinden Ajet havayoluna ait tek yön bir uçak bileti satın almıştım. 28 Şubat günü saat yaklaşık 18.00 civarında bileti uygulama üzerinden iptal ettim ve tarafıma 2.300 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. PNR numaram 3S7YRQ’dur.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Süreci kontrol edebileceğim veya bilgi alabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına ya da etkili bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden bu konuda destek alabileceğim bir yer de bulamıyorum.

Hem ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. 3S7YRQ PNR numaralı biletim için 2.300 TL tutarındaki iademin acilen kartıma yatırılmasını ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.