to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Baltur firmasına ait Bursa–Kocaeli seferi için 19 Mart Perşembe günü saat 18:00’e, PNR numarası 1R802C24V olan bileti 1100₺ ödeyerek kartla satın aldım. Aldığım bilet üzerinde işlem yapmak istediğimde, uygulama kasıldığı için iptal seçeneğinde çıkması gereken uyarı ekranı uzun süre boyunca hiç gelmedi; daha sonra geldiğinde ise firmanın iptal/iade yapmadığı, ancak müşteri memnuniyeti için 550₺ tutardan sadece 60₺ iade edilerek iptal yapılacağına dair bir mesajla karşılaştım.
Uygulama hatası nedeniyle geç gelen ve yanlış yönlendiren bu bildirim sonucunda, hem bileti iptal etmem bekleniyor hem de neredeyse hiçbir anlamı olmayan bir iade öneriliyor. Çevrim içi destek üzerinden Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Firma iade yapmayacaksa, neden bileti iptal edeyim, uygulamadaki teknik sorunun bedelini neden ben ödüyorum, anlamıyorum.
Ben bileti kullanmak istiyorum; eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim 1100₺ tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama hatasından kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili bildirimin gözden geçirilerek düzeltilmesini rica ediyorum.
11 Mart günü Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 16 Mart sabahı saat 06:45’teki Isparta – Bursa/Harem seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. PNR numarası 1A602AXJN olan bu biletler için kredi kartımdan toplam 1200 TL tahsilat yapıldı. Seyahat tarihimi bir gün öne çekmek i...
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
Obilet uygulaması üzerinden 21 Kasım Cuma günü için Özkaymak firmasından 31G01978C PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. 600 TL tutarındaki ödemeyi ban...
Yorumlar