Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uçak Bileti İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
14 Nisan 11:54
11
Suna'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum aynı saat içerisinde çözüldü. Hüsamettin bey tarafından sorunum çözüldü. Sağlıklı günler.”

18 Mart 2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Dalaman–Kayseri arası aktarmalı uçak bileti satın aldım. Aynı saat içerisinde biletin tarihini yanlış aldığımı fark ederek bileti hemen iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptığım için ücretin tarafıma 20 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine 20 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi. Şu an hem ödediğim ücret tarafıma dönmedi hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

3UF1KJ rezervasyon numaralı biletime ait ödemenin en kısa sürede gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Obilet üzerinden bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

14 Nisan 13:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Nisan 13:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Suna
Suna
14 Nisan 13:56

Sorunum aynı saat içerisinde çözüldü. Hüsamettin bey tarafından sorunum çözüldü. Sağlıklı günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan İade 25 Gün Sonra Kartıma Yansımıyor

profile
Tuğba
13 Şubat 12:52
440
"Obilet.com tarafından Ela hanımla bir görüşme sağladım, şikayetimi yazdıktan sadece 2 saat sonra bana ulaştı. Kendisi hemen sorunu çözüp, çok güzel bir şekilde açıklık getirdi. Sorunumu giderdiği için kendisine teşekkür ederim."

Obilet'te Yanıltıcı İptal Bilgilendirmesi Ve Tam İade Talebi

profile
Ensar
10 Nisan 14:53
115

İptal Edilen Uçak Biletinin İadesi 20 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı

profile
Muhammed
29 Ocak 16:39
376
iptal-edilen-ucak-biletinin-iadesi-20-gun-sonra-hala-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz