to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uçak Bileti İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18 Mart 2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Dalaman–Kayseri arası aktarmalı uçak bileti satın aldım. Aynı saat içerisinde biletin tarihini yanlış aldığımı fark ederek bileti hemen iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptığım için ücretin tarafıma 20 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine 20 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi. Şu an hem ödediğim ücret tarafıma dönmedi hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
3UF1KJ rezervasyon numaralı biletime ait ödemenin en kısa sürede gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Obilet üzerinden bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum aynı saat içerisinde çözüldü. Hüsamettin bey tarafından sorunum çözüldü. Sağlıklı günler.
