to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Süha Turizm Otobüsü Perona Uğramadı Ve Ekstra Ücretle Ankara’ya Gitmek Zorunda Kaldım
10 Ocak tarihinde saat 04.45 Süha Turizm Kırşehir–Ankara seferine, Obilet mobil uygulaması üzerinden adım Nur Türkoğlu adına bilet aldım. Sefer saatinden önce, yaklaşık 04.35’te Kırşehir Otogarı’nda hazır bulundum ve biletimde yazdığı şekilde 5 numaralı perona geçtim. Buna rağmen otobüs bilette yazan perona uğramadan ve beni almadan hareket etti, herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Saat gece 5 civarı olduğu için otogarda firmaya ait hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım ve bu nedenle de durumumu kimseye anlatamadım. Yaklaşık 50 dakika otogarda beklemek zorunda kaldım, sonrasında mağduriyet yaşamamak için başka bir firmadan ekstra ücret ödeyerek Ankara’ya gitmek zorunda kaldım.
Kullanamadığım Süha Turizm biletime ait ücretin, mağdur edilmem sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 10 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından sorun çözüldü çok teşekkürler
